Pusat Perlindungan Hak Konsumen

哪吒480

Dalam 1 tahun

Platform ini diduga memanfaatkan para trader. Pada beberapa kesempatan selama saya bertrading, ketika menghadapi kerugian yang menyebabkan margin tidak mencukupi, saya tidak dapat menyetor dana tambahan meskipun telah mencoba berkali-kali; semua pengajuan gagal.

宇秋

6-10 tahun

Saya melakukan deposit pada tanggal 14 Maret 2025, dan hingga tanggal 17 Maret, dana tersebut masih belum dikreditkan ke akun saya. Saya telah menghubungi layanan pelanggan beberapa kali, dan mereka terus mengatakan bahwa departemen terkait sedang menanganinya dan meminta saya untuk bersabar. Saya berharap masalah ini dapat segera diselesaikan karena seharusnya tidak terjadi. Saya akan menghargai bantuan dalam menyelesaikan masalah ini.

孙绪坤）

3-5 tahun

Saya percaya bahwa tindakan platform untuk mengurangi uang dari akun saya dengan alasan kutipan yang salah dari penyedia likuiditas adalah tidak wajar dan melanggar hukum. Saya menuntut pengembalian jumlah yang dikurangi tersebut.

FX4290045459

Dalam 1 tahun

Detail Acara: Pada pagi hari tanggal 14 Februari 2025 (sekitar pukul 5:45 pagi menjelang penutupan pasar), EC Markets dengan sengaja meningkatkan spread, dengan spread nominal sebesar 67 poin dan spread tersembunyi sebesar 48 poin. Hal ini menyebabkan penutupan paksa akun saya yang memiliki posisi long dan short terkunci, menghapus lebih dari $750,000 USDT dalam ekuitas dalam waktu satu menit. Tidak ada pemberitahuan melalui email; tindakan mereka terlalu terang-terangan, seperti serigala berbulu domba. Selama hampir sebulan negosiasi dengan platform, saya hanya menerima satu balasan email. Saya telah meminta platform untuk memberikan penjelasan lengkap dan sesuai aturan mengenai penutupan paksa ini namun belum menerima balasan. Saya berharap teman-teman media dapat bergabung dengan saya dalam menentang praktik-praktik tidak jujur dari "platform-platform hitam" ini. Akun ini milik saya secara pribadi, dan saya memiliki semua bukti dan dokumen yang relevan. Saya mencari dukungan dan penyebaran informasi dari teman-teman media untuk meningkatkan kesadaran tentang operasi ilegal dari platform-platform hitam ini.

槽孟德

6-10 tahun

Platform membuat pesanan saya minyak mentah dan Dows kehilangan waktu saya. Saya mendapat tangkapan layar transaksi.

FX2252628812

Dalam 1 tahun

Perwakilan penjualan tidak dapat menyelesaikan masalah ini. Saya khawatir apakah pialang ini beroperasi secara ilegal di Tiongkok Daratan. Jika tidak, mengapa platform MT5 tetap tidak responsif?

Herry Van Java

3-5 tahun

Hati-hati dengan pasangan btcusd, spread biasanya 2000-3000 akan menjadi 10000 saat pergerakan tinggi .. jadi keuntungan Anda akan hilang

一步一脚印

3-5 tahun

Saya telah melakukan perdagangan di platform XM selama dua tahun. Hari ini, saya meminta penarikan dana dari XM, yang langsung dibekukan oleh bank karena tindakan pengendalian risiko. Bank tersebut meminta tangkapan layar dari bukti transfer untuk membuka kembali dana tersebut. Saya kemudian menghubungi layanan pelanggan di situs resmi untuk meminta bantuan dalam mendapatkan tangkapan layar bukti transfer. Beberapa menit kemudian, saya menerima email dari akun pribadi seorang perwakilan layanan pelanggan XM yang berisi penghinaan yang ditujukan kepada saya.

FX7428897202

Dalam 1 tahun

Platform ini tidak mengizinkan penarikan dana. Saya bahkan tidak memiliki hak untuk memilih metode penarikan dana sendiri. Mereka memaksa saya menggunakan metode penarikan yang tidak bisa saya gunakan dan terus merespons dengan menginstruksikan saya untuk mengikuti konten email mereka. Tapi jika saya tidak bisa menggunakan metode lain, apakah itu berarti mereka sama sekali tidak akan membiarkan saya menarik uang saya?

BOMIHN

1-2 tahun

Ketika akun saya terus-menerus mengalami kerugian, platform tersebut menawarkan berbagai insentif untuk melakukan deposit lebih banyak uang. Namun, begitu saya mulai menghasilkan keuntungan, mereka mulai memberlakukan berbagai pembatasan. Contoh yang khas adalah pada awalnya, akun saya dapat memanfaatkan hingga 1000:1. Kemudian, ketika akun saya mulai menunjukkan keuntungan, mereka mengirimkan pemberitahuan yang tidak dijelaskan dan kemudian mengurangi leverage dari semua akun saya menjadi 100:1. Saya curiga mereka mengubah akun saya menjadi akun untuk taruhan internal mereka; kerugian saya adalah keuntungan mereka, dan keuntungan saya adalah kerugian mereka. Oleh karena itu, ketika saya tidak menghasilkan keuntungan, mereka memberikan insentif kepada saya untuk melakukan deposit lebih banyak. Tetapi begitu saya mulai menghasilkan keuntungan bahkan sedikit, mereka memberlakukan pembatasan. Ini adalah perilaku taruhan yang khas. Saya harap semua orang menghindari platform ini saat memilih tempat untuk berdagang.

碎片

Dalam 1 tahun

Platform ini menolak untuk memproses penarikan tanpa alasan apapun. Sudah seminggu dan masalah ini masih belum terselesaikan. Setiap kali saya menghubungi layanan pelanggan, mereka hanya mengatakan bahwa mereka akan mendorong departemen terkait, tetapi tidak pernah ada tindak lanjut.

邱国泰

Dalam 1 tahun

Dalam perdagangan yang dilakukan pada bulan Juni, platform tersebut mengurangi keuntungan saya dan menolak penarikan saya, dengan tuduhan penyalahgunaan mekanisme perdagangan. Saya telah melakukan perdagangan dengan IC selama setahun, dengan kerugian utama. Suatu malam, setelah minum dengan teman-teman, saya mendapatkan beberapa ribu dolar. Keesokan harinya, platform tersebut memberitahu saya bahwa akun saya sedang dalam penyelidikan. Setelah menunggu dua minggu, mereka mencurigai bahwa saya telah mendaftar menggunakan identitas palsu dan meminta saya untuk menjalani pengenalan wajah di pusat konferensi mereka, yang saya patuhi. Dua minggu setelah kepatuhan ini, platform tersebut tiba-tiba mengirimkan email kepada saya menyatakan bahwa mereka akan mengurangi keuntungan saya dan menghentikan akun perdagangan saya. Sehari setelah email tersebut dikirimkan, keuntungan saya dikurangi. Semua email selanjutnya kepada platform tersebut tidak dijawab; mereka hanya memperbolehkan saya menarik modal saya. Saya tidak menerima tindakan platform tersebut dan berniat untuk mengejar masalah ini untuk melindungi hak-hak saya. Mengenai tuduhan dari platform tersebut: Mereka mengklaim bahwa saya menyalahgunakan model perdagangan. Saya ingin tahu bagaimana saya secara tepat menyalahgunakannya karena akun saya sebagian besar mengalami kerugian selama hampir setahun kegiatan perdagangan normal, semuanya tercatat dan terlihat oleh mereka. Mereka menuduh saya dengan sengaja menggunakan leverage 1000x. Jika itu disengaja, mengapa saya akan terus melakukan perdagangan di platform mereka selama hampir setahun sambil terus mengalami kerugian? Mengapa perdagangan sebelumnya tidak dianggap sebagai penyalahgunaan leverage? Leverage ditentukan oleh platform, bukan oleh para trader. Karena leverage 1000x tersedia, bukankah wajar bagi saya untuk menggunakannya? Jika perdagangan berdasarkan berita tidak diizinkan, mereka bisa membatasi leverage atau membatasi pesanan selama peristiwa berita besar. Bagaimana saya memilih untuk menempatkan pesanan adalah hak saya sebagai seorang trader. Semua perdagangan saya ditempatkan dengan normal melalui MT4. Menghasilkan uang dianggap sebagai pelanggaran sementara kehilangan uang diabaikan. Awalnya ketika dihubungi oleh platform tersebut, mereka mengusulkan bahwa saya mungkin telah menggunakan identitas palsu untuk membuka akun. Setelah sebulan berkomunikasi diikuti dengan pengenalan wajah—yang sebelumnya tidak pernah dianggap tidak wajar—saya membagikan alasan di balik pesanan saya kepada mereka. Setelah pengenalan wajah, mereka berhenti merespons email dan setengah bulan kemudian memberitahu saya bahwa mereka tidak akan mengizinkan penarikan atau memberikan keuntungan. Tindakan ini merupakan pelanggaran hak-hak saya yang jelas.

FX8409588593

6-10 tahun

Ketika menarik $2000, kartu bank akan dibekukan. Ini sudah terjadi untuk yang ketiga kalinya. Setiap kali saya menarik uang, akan ada kesalahan dengan kartu bank, entah dibekukan, dibatasi, atau dibekukan oleh keamanan publik.

FX3036258572

3-5 tahun

Saya telah mengajukan penarikan Dana, pihak IC market telah mengirimkan email bahwa penarikan Dana saya telah di approved, pihak customer service telah menyampaikan bahwa uang akan segera di transfer hari itu juga, saldo akun juga sudah terpotong. Akan tetapi hingga hari ini uang belum masuk ke e-wallet saya. (saya melakukan penarikan ke e-wallet).

您好李总！

3-5 tahun

Ada slippage sebesar 30 poin dalam perdagangan IC US500!

FX1732296051

Dalam 1 tahun

Saya melakukan deposit pertama sebesar $10.000 pada tanggal 28 November 2014, dan setelah menyelesaikan verifikasi KYC, saya melakukan penarikan pertama sebesar $7.000 pada tanggal 19 Desember 2024. Pada tanggal 24 Desember 2024, saya mencoba melakukan penarikan kedua sebesar $9.000 dan menghadapi permintaan yang hampir tidak masuk akal untuk menyediakan berbagai dokumen, bahkan termasuk sumber dana USDT. USDT yang saya gunakan bukan berasal dari bursa seperti Binance tetapi dari platform sebelumnya yang disebut i-token. 1. Penarikan sebelumnya sudah diverifikasi dan selesai. 2. Dokumentasi yang wajar seperti apa yang diperlukan? Email Anda belum menjelaskannya. 3. Mengingat penarikan sebelumnya telah selesai tanpa masalah, menunjukkan tidak ada masalah dengan KYC, mengapa ada permintaan KYC lagi kemudian? Dapatkah saya berasumsi bahwa karena saya telah menghasilkan keuntungan, Anda dengan sengaja menolak untuk memproses penarikan saya?

境随心转70

1-2 tahun

Setiap kali saya membuka posisi besar, awalnya tergelincir sebesar $0.5, yang cukup mencolok. Ketika saya mengatur pada 2918, tergelincir, tetapi posisi yang lebih kecil tidak tergelincir.

Hammad Abdellah

Dalam 1 tahun

Server mengalami kegagalan di seluruh dunia selama perdagangan terbuka dan saya kehilangan hampir semua uang saya.

FX2565507061

Dalam 1 tahun

Ini adalah platform yang dibuat pada kami selama waktu transaksi. Kami tidak mengendalikan pembatalan transaksi tersebut. Ini adalah kesalahan yang disengaja dan kami kehilangan semua uang di akun kami. Hari ini, bantuan diperlukan untuk mengganti kerugian yang kami alami.

FX3824563536

Dalam 1 tahun

Platform kekayaan mesin mengalami penutupan mendadak selama perdagangan dan saya tidak dapat menutup transaksi. Setelah beberapa percobaan, tidak ada yang dilakukan. Kemudian saya menyadari bahwa semua dana saya telah menghilang.