哪吒480 
Resolvido
A plataforma é suspeita de explorar os traders. Sempre que enfrento uma chamada de margem ou estou perto de uma chamada de margem, minhas tentativas de depositar fundos adicionais são restritas. Apesar de tentar repetidamente depositar dezenas ou até centenas de vezes, a plataforma não permite que as transações sejam concluídas.
A plataforma é suspeita de explorar os traders. Em várias ocasiões durante as minhas negociações, sempre que enfrentei perdas que levaram a margem insuficiente, não consegui depositar fundos adicionais, apesar de várias tentativas; todas as submissões falharam.
宇秋 
Resolvido
Deposited on 14 de março de 2025, Fundos Ainda Não Creditados
Fiz um depósito em 14 de março de 2025 e, até 17 de março, os fundos ainda não foram creditados em minha conta. Entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente várias vezes e eles continuam me dizendo que o departamento responsável está cuidando disso e para aguardar pacientemente. Espero que esse problema possa ser resolvido prontamente, pois não deveria ter ocorrido. Agradeço qualquer assistência na resolução dessa questão.
FX4290045459
Resolvido
Conta Fechada Forçadamente Sob Posições Bloqueadas, Plataforma Aumentou Maliciosamente os Spreads Antes do Fechamento do Mercado, Patrimônio Acima de 700.000 USDT
Detalhes do Evento: Na madrugada de 14 de fevereiro de 2025 (por volta das 5h45, pouco antes do fechamento do mercado), a EC Markets aumentou maliciosamente os spreads, com um spread nominal de 67 pontos e um spread oculto de 48 pontos. Isso levou ao encerramento forçado da minha conta, que tinha posições longas e curtas bloqueadas, eliminando mais de $750.000 USDT em patrimônio em um minuto. Não houve notificação por e-mail; suas ações foram muito flagrantes, semelhantes a um lobo em pele de cordeiro. Ao longo de quase um mês de negociações com a plataforma, recebi apenas uma resposta por e-mail. Solicitei à plataforma uma explicação completa e em conformidade para o encerramento forçado, mas ainda não recebi uma resposta. Espero que os amigos da mídia possam se juntar a mim para resistir às práticas antiéticas dessas "plataformas negras". A conta é pessoalmente minha e possuo todas as evidências e documentação relevantes. Busco apoio e divulgação dos amigos da mídia para conscientizar sobre as operações ilícitas dessas plataformas negras.
一步一脚印
Resolvido
Insultado pelo serviço de atendimento ao cliente oficial em um e-mail
Há dois anos que estou a negociar na plataforma XM. Hoje, solicitei um levantamento da XM, que foi imediatamente congelado pelo banco devido a medidas de controlo de risco. O banco exigiu uma captura de ecrã do recibo de transferência para descongelar os fundos. Em seguida, entrei em contacto com o serviço de apoio ao cliente no site oficial para solicitar assistência na obtenção de uma captura de ecrã do recibo. Minutos depois, recebi um e-mail de uma conta pessoal de um representante do serviço de apoio ao cliente da XM que continha insultos dirigidos a mim.
BOMIHN
Resolvido
A plataforma XM não executa ordens no mercado, envolve-se em apostas internas
Quando minha conta estava consistentemente perdendo, a plataforma oferecia várias incentivos para depositar mais dinheiro. No entanto, assim que comecei a lucrar, eles começaram a impor várias restrições. Um exemplo típico é que inicialmente, minha conta poderia alavancar até 1000:1. Mais tarde, quando minha conta começou a mostrar lucros, eles me enviaram uma notificação não explicada e reduziram a alavancagem de todas as minhas contas para 100:1. Suspeito que eles transformaram minha conta em uma para suas apostas internas; minhas perdas são seus lucros e meus lucros são suas perdas.
Assim, quando eu não estava lucrando, eles me incentivavam a depositar mais. Mas assim que comecei a obter até mesmo um pequeno lucro, eles impuseram restrições. Isso é um comportamento típico de apostas. Espero que todos evitem essa plataforma ao escolher onde negociar.
邱国泰
Resolvido
Dedução maliciosa dos lucros do trader, recusa em sacar fundos
Em uma negociação realizada em junho, a plataforma deduziu meus lucros e recusou minha retirada, me acusando de abusar dos mecanismos de negociação. Tenho negociado com a IC há um ano, principalmente sofrendo perdas. Uma noite, depois de beber com amigos, ganhei alguns milhares de dólares. No dia seguinte, a plataforma me informou que minha conta estava sob investigação. Após esperar duas semanas, eles suspeitaram que eu havia me registrado usando uma identidade falsa e me pediram para passar por reconhecimento facial em seu centro de conferências, o que eu fiz. Duas semanas após essa conformidade, a plataforma me enviou um e-mail informando que eles deduziriam meus lucros e encerrariam minha conta de negociação. No dia seguinte ao envio do e-mail, meus lucros foram deduzidos. Todos os e-mails subsequentes para a plataforma ficaram sem resposta; eles só me permitiram retirar meu capital.
Não aceito as ações da plataforma e pretendo levar esse assunto adiante para proteger meus direitos. Em relação às acusações da plataforma: eles afirmaram que abusei do modelo de negociação. Gostaria de saber exatamente como abusei, já que minha conta tem sofrido principalmente perdas ao longo de quase um ano de atividades normais de negociação, todas registradas e visíveis para eles. Eles me acusaram de usar alavancagem de 1000x de forma deliberada. Se fosse intencional, por que eu continuaria negociando em sua plataforma por quase um ano, continuamente perdendo dinheiro? Por que as negociações anteriores não foram consideradas abuso de alavancagem? A alavancagem é determinada pela plataforma, não pelos traders. Já que a alavancagem de 1000x estava disponível, não seria razoável eu usá-la? Se a negociação baseada em notícias não é permitida, eles poderiam limitar a alavancagem ou restringir ordens durante eventos importantes. Como escolho fazer minhas ordens é um direito meu como trader. Todas as minhas negociações foram feitas normalmente através do MT4. Ganhar dinheiro é considerado uma violação, enquanto perder dinheiro é ignorado. Inicialmente, quando contatado pela plataforma, eles sugeriram que eu poderia ter usado uma identidade falsa para abrir uma conta. Após um mês de comunicação seguido de reconhecimento facial - que nunca antes havia sido considerado irregular - compartilhei os motivos por trás das minhas ordens com eles. Após o reconhecimento facial, eles pararam de responder aos e-mails e, meio mês depois, informaram que não permitiriam retiradas ou dariam lucros. Essa conduta é uma clara violação dos meus direitos.
FX8409588593
Resolvido
Após o saque, o cartão bancário é bloqueado.
Ao sacar $2000, o cartão bancário será bloqueado. Isso aconteceu pela terceira vez. Sempre que eu saco dinheiro, ocorrem erros com o cartão bancário, seja bloqueado, limitado ou bloqueado pela segurança pública.
FX3036258572
Resolvido
Retiradas que levam muito tempo e parecem ser feitas de forma difícil
Eu enviei um pedido de saque, a IC Market enviou um e-mail informando que meu pedido de saque foi aprovado, o serviço ao cliente informou que o dinheiro será transferido no mesmo dia e meu saldo da conta foi deduzido. No entanto, até hoje, o dinheiro não foi creditado na minha carteira eletrônica. (Eu fiz um saque para minha carteira eletrônica).
FX1732296051
Resolvido
O NCE recusa-se a processar retiradas por várias razões.
Fiz meu primeiro depósito de $10.000 em 28 de novembro de 2014 e, após concluir a verificação KYC, fiz minha primeira retirada de $7.000 em 19 de dezembro de 2024. Em 24 de dezembro de 2024, tentei fazer uma segunda retirada de $9.000 e enfrentei demandas quase irracionais para fornecer vários documentos, incluindo a origem dos fundos USDT. O USDT que usei não veio de exchanges como Binance, mas de uma plataforma anterior chamada i-token.
1. Retiradas anteriores já foram verificadas e concluídas.
2. Que tipo de documentação razoável é necessária? Seus e-mails não esclareceram isso.
3. Já que as retiradas anteriores foram concluídas sem problemas, indicando que não há problema com o KYC, por que há um pedido de KYC novamente mais tarde? Posso assumir que, porque obtive lucros, você está deliberadamente se recusando a processar minhas retiradas?
